Zmiany w urzędach w Łowiczu i w gminach: nie przychodź, lepiej zadzwoń

Petenci chcący coś załatwić w urzędach mogą spotkać się z problemem, większość z nich ogranicza dostęp, a pracownicy przechodzą w tryb pracy zdalnej. Związane jest to z rozwojem pandemii COVID19.

Możliwości takie dało od 24 stycznia rozporządzenie prezesa rady ministrów z 21 stycznia.

Ograniczenia od dziś, 26 stycznia, wprowadził np. Urząd Gminy Nieborów. Wójt Jarosław Papuga powiedział nam, że urząd będzie pracował normalnie, pracownicy będą na miejscu. Dodał, że wcześniejsza praca zdalna nie sprawdziła się do końca, oprócz tego urzędnicy zajmują się tak szerokim wachlarzem spraw, że trudno im realizować swoje zadania w domach. W urzędzie wszystko mają pod ręką. Petenci proszeni są o telefoniczne skontaktowanie się z urzędnikami, a jeśli zajdzie taka konieczność, to złożenie pism jest możliwe w punkcie podawczym na parterze, w wyjątkowych sytuacjach będą mogli jednak wejść do urzędu.

Inaczej jest w Urzędzie Miasta i Gminy Bolimów, gdzie jak powiedział nam wiceburmistrz Patryk Kołosowski, od dzisiaj część urzędników będzie pracować zdalnie z domów. Urzędnicy, którzy będą pracować stacjonarnie, zajmą się obsługą interesantów, którzy pojawią się w punkcie podawczym, kasa będzie natomiast działać co drugi dzień. Jest to szczególnie istotne dla rolników, którzy będą w lutym odwiedzać urząd w celu rozliczenia akcyzy na paliwo.

Urząd Gminy Łowicz zwraca się do petentów, aby wszelkie sprawy załatwiali z urzędnikami telefonicznie. Osoby, które odwiedzą urząd w Biurze Obsługi Interesantów (parter) będą mieć do dyspozycji najczęściej używane druki. Po ich wypełnieniu lub w momencie gdy pojawią się wątpliwości przy ich wypełnianiu mogą skorzystać z wewnętrznego telefonu i połączyć się z pracownikiem merytorycznym urzędu w celu uzyskania pomocy. Zmiany wprowadzono od 25 stycznia.

W ratuszu w Łowiczu od 25 stycznia urzędnicy zostali podzieleni i część z nich pracuje tydzień zdalnie, a część stacjonarnie, po czym nastąpi zmiana. Chodzi o to, aby ograniczyć między nimi kontakt i w przypadku zakażeń wykluczyć paraliż urzędu. Podobne rozwiązania były już w ratuszu stosowane w czasie trwającej pandemii. W głównym budynku urzędu działa biuro podawcze, gdzie można złożyć wszelkie dokumenty. Działa normalnie kasa oraz sekretariat. 

Dostęp petentów ograniczył także Zakład Gospodarki Mieszkaniowej w Łowiczu. Petenci w pilnych sprawach proszeni są o kontakt telefoniczny i umówienie się na spotkanie o konkretnej godzinie. Osoby chcące skontaktować się z biurem za pomocą pisma mogą to zrobić korzystając ze skrzynek zamontowanych na osiedlach. Korespondencję codziennie odbiera z nich pracownik gospodarczy.

O tym jak pracuje łowickie starostwo pisaliśmy tu:

[ZT]287633[/ZT]