Zamknij

Konkursy i programy lojalnościowe dla klienta. Jak zorganizować i prowadzić?

10:19, 01.12.2021 artykuł sponsorowany Aktualizacja: 10:19, 01.12.2021
Artykuł zewnętrzny Artykuł zewnętrzny

Chcesz zaangażować swoich klientów, zbudować z nimi trwałą relację i wzmocnić swój wizerunek? Idealnym sposobem jest wprowadzenie programów konsumenckich, czyli konkursów, loterii czy programów lojalnościowych! Jak je zorganizować i prowadzić w efektywny sposób? Lepiej zrobić o samodzielnie, a może zlecić specjalistom?

Konkursy i loterie dla klientów – dlaczego warto?

Organizacja konkursów i loterii z nagrodami to doskonały sposób na przyciągnięcie do marki zupełnie nowych odbiorów, ale także zbudowanie zaufania i lojalności wśród aktualnych klientów. Udział w programach konsumenckich, a w efekcie zdobycie nagrody, to bodziec dla klienta, by zostać z Tobą na dłużej, a dla tych, którzy korzystali z Twoich usług w przeszłości – by znowu wrócić do Twojego sklepu. To z kolei przekłada się nie tylko na zatrzymanie odbiorcy u siebie, ale także na zwiększenie wyników sprzedaży.

Programy konsumenckie, zwłaszcza konkursy i loterie, to także świetny pomysł na zwrócenie uwagi na zupełnie nowe linie produktowe lub usługi, które oferujesz. Jak zrobić to dobrze? Organizacja programu lojalności, konkursów i loterii promocyjnych to narzędzia marketingowe, które powinno bazować na prostych zasadach, zrozumiałych dla każdego odbiorcy. Zwłaszcza w programach lojalnościowych regulamin nie powinien zawierać zasad, które mogą budzić obawy uczestników (np. możliwe opłaty za uczestnictwo, skomplikowane słownictwo, informacje o karach). Wszystkie podejmowane działania powinny wywoływać w kliencie odpowiednią motywację, a tę bez wątpienia budują atrakcyjne nagrody. Oprócz wysokiej wartości, powinny być też skrojone na potrzeby potencjalnego uczestnika, by dodatkowo zachęcić go do uczestnictwa.

Jak sprawnie wdrożyć i prowadzić program konsumencki?

Wszystkie, opisane wyżej, pozytywne efekty prowadzenia kampanii promocyjnych osiągniesz wtedy, gdy zostaną one efektywnie wprowadzone w życie. Co to oznacza? Wszystkie programy, konkursy i loterie muszą zaczynać się od opracowania ich dokładnej koncepcji – przygotowania tematyki konkursu lub loterii czy opracowaniu założeń programu lojalnościowego, ustaleniu zadań dla użytkowników, nagród i regulaminu. Niezbędna jest też znajomość prawa, w tym RODO, które pozwoli uniknąć problemów z nieprawidłowym przetwarzaniem danych osobowych. Kolejny ważny element to wdrożenie systemu rozliczeń finansowych oraz ustalenie ścieżki komunikacji z klientami, koniecznej do realizacji założeń kampanii.

Precyzyjnie określona koncepcja, wyznaczenie etapów działania krok po kroku i ich profesjonalna realizacja przełożą się na wzrost sprzedaży, zbudowanie trwałej więzi z obecnymi klientami i powrót tych, którzy kiedyś korzystali z Twoich produktów lub usług, a także przyciągnięcie nowych odbiorców. Do zarządzania takim projektem, jak program lojalnościowy czy konkurs na pewno będziesz potrzebował zaufanych i zmotywowanych pracowników, którzy specjalizują się w tematach marketingowych i prawnych. Jeśli jednak nie chcesz ryzykować zatrudniania dodatkowych osób, bez gwarancji powodzenia planowanej kampanii, powinieneś pomyśleć o oddaniu tego zadania w ręce specjalistów.

Na rynku istnieje wiele firm, zapewniających wsparcie na każdym etapie przygotowania i obsługi programów konsumenckich. Jedną z nich jest OEX Cursor, która zapewnia wdrożenie tego typu projektu w Twojej firmie od opracowania koncepcji i strategii, przez zaprojektowanie dedykowanego konkursu, loterii czy programu lojalnościowego, aż po kompleksową i profesjonalną obsługę wybranego typu projektu. Więcej o programach konsumenckich, przygotowanych przez OEX Cursor przeczytasz na stronie: https://oexcursor.pl/oferta/programy-konsumenckie.

Co oferuje OEX Cursor?

  • Przygotowanie koncepcji i strategii
  • Wsparcie prawne, logistyczne i podatkowe
  • Opracowanie systemu identyfikacji wizualnej
  • Wdrożenie każdego działania dotyczącego programów konsumenckich
  • Pomoc organizacyjną na każdym etapie programu promocyjnego
  • Opracowanie narzędzi promujących projekt (strona internetowa, materiały stymulujące sprzedaż)
  • Obsługa zgłoszeń i zapytań od Klientów
  • Indywidualne podejście, dopasowane do Twoich oczekiwań
  • Zaprojektowanie programów lojalnościowych, konkursów i loterii trafiających w potrzeby Twoich Klientów.
(artykuł sponsorowany)
facebookFacebook
twitterTwitter
wykopWykop
0%