Masowa wysyłka SMS jako sposób komunikacji w firmie

Istnieją specjalne platformy, dzięki którym masowa wysyłka SMS do szerokiej grupy odbiorców jest jak najbardziej możliwa. Jednym kliknięciem można przesłać informację o planowanych promocjach czy zmianach do zainteresowanych osób.

Wystarczy baza numerów, aby masowa wysyła SMS została wdrożona

Korzystając z bazy Klientów masowa wysyłka SMS może zostać uskuteczniona bez większych problemów. Uda się zaplanować strategię wysyłania wiadomości SMS w konkretnym czasie, o określonej treści. Wiadomości mogą być krótkie lub dłuższe, w zależności od potrzeb. Dotrą dokładnie tam, gdzie tego oczekujesz. W panelu do zarządzania można skorzystać z wielu funkcji, które ułatwią zaplanowanie skutecznej strategii SMS w Twojej firmie.

Dzięki temu, że skorzystasz z masowego wysyłania wiadomości SMS, komunikacja z Klientami Twojej firmy będzie na bardzo wysokim poziomie. Skutecznie zacieśnisz z nimi relacje, a wiele przydatnych funkcji, które znajdują się w panelu ułatwią zachęcanie do zakupów i realizację strategii promocyjnych.

Powiadomienia SMS mogą działać jak reklama docierająca do konkretnego Klienta. Prowadzenie masowej wysyłki SMS trzeba jednak zaplanować skrupulatnie, aby nie przerodziło się w nękanie. Należy dbać, aby do Klienta trafiała jedna wiadomość, a nie 10 pod rząd. To skutecznie może zniechęcić do nabywania Twoich usług. Rozwiązanie to jest jednak idealne, jeżeli tylko przestrzegasz konkretnych zasad zarządzania w panelu.

Jakie korzyści przynosi masowa wysyłka SMS?

Bardzo wiele możesz zyskać, gdy zdecydujesz się na masową komunikację SMS:

• możliwość kontaktu z wieloma Klientami jednocześnie,
• minimalizujesz czas poświęcany na wysyłanie wiadomości o takiej samej treści do wielu Klientów,
• koszty komunikacji z Klientami są znacznie mniejsze,
• zarządzanie komunikacją z Klientami jest proste i szybkie.

Komunikacja dwukierunkowa

Wysyłane do Klientów wiadomości nie muszą pozostawać bez odpowiedzi. Jeżeli chcesz poznać ich opinię lub wdrożyć system konkursowy, możesz udostępnić możliwość odpowiadania na wiadomości SMS. Takie rozwiązanie znacząco ułatwi komunikację, sprawi również, że relacje na linii klient-marka będą znacznie bardziej zacieśnione. Udostępniając odpowiedź SMS możesz także poznać potrzeby Klienta, szybko na nie odpowiedzieć, wyjaśnić wiele niejasności.

Na co należy zwrócić uwagę, gdy w Twojej firmie jest wdrażana masowa wysyłka SMS?

Decydując się na kampanię SMS musisz pamiętać o kilku ważnych aspektach. Przede wszystkim wiadomości o charakterze marketingowym muszą celowo trafiać do zainteresowanych nimi Klientów. Muszą zawierać wyłącznie podstawowe informacje, sporządzone w sposób rzetelny. Nie możesz tutaj łamać zasad RODO, ponieważ zrazisz bardzo szybko potencjalnych Klientów. Nie będą traktowali Cię poważnie i jako zaufanego partnera biznesowego. Konieczne jest stosowanie właściwej polityki prywatności, aby masowa wysyłka SMS była możliwa na akceptowanych przez Klienta zasadami.

Stosując się do ogólnie przyjętych zasad, komunikacja SMS w Twojej firmie zostanie wdrożona bez większych problemów.