Wiele specjalistów od spraw marketingu uważa, że marka jest tak zwanym skrótem w głowie klienta dotyczących wszystkich doświadczeń z firmą. Amerykański profesor Aeker uważa, że na siłę marki składa się: świadomość, skojarzenia i przekonania oraz nastawienie. Pierwsza składowa, czyli świadomość, skupia się wokół pytania: Jak wiele osób zna naszą markę i wie, co nas wyróżnia na rynku. Druga składowa, czyli skojarzenia i przekonania, jest wszystkim tym, co konsumenci wiedzą o naszej firmie lub myślą, że wiedzą. Jednym z przykładów na to, aby zaznajomić potencjalnych klientów z naszymi produktami, wartościami firmy czy jej historią, jest wypuszczanie reklam. Jeśli chcemy zbudować pozytywne skojarzenia z naszą firmą, warto zwrócić się o pomoc do profesjonalistów, którzy zagwarantują nam reklamę najwyższej jakości. Osobę, dla której produkcja filmów reklamowych jest pasją, znajdziecie tutaj: https://flipside.pl/. Wracając do ostatniego składnika siły marki, czyli nastawienia - dotyczy on emocji naszych konsumentów - mogą oni nas kochać, tolerować, nienawidzić lub być obojętni wobec naszych produktów.
Właścicielem giganta internetowego jest Jeff Bezos, który w 1994 roku porzucił dotychczasowe stanowisko wiceprezesa do spraw finansowych, przeprowadził się do Seattle, gdzie wynajął dom z garażem. I to właśnie garaż bym miejscem, gdzie zaczął raczkować Amazon. W 1995 roku ruszyła strona internetowa, która początkowo nazywała się Cadabra i miała w sprzedaży wyłącznie książki. Prawdziwy wzrost sprzedaży Bezos zaobserwował dopiero, gdy wyszukiwarka Yahoo umieściła Amazona, jako stronę polecaną - wtedy nowi klienci w ciągu paru dni zrobili zamówienia na mniej więcej 12 000 dolarów. Z każdym tygodniem zamówień było więcej, a już w 1996 roku Bezos zatrudniał około pół tysiąca pracowników. Aktualnie Amazon ciągle udoskonala swoją stronę internetową i aplikację pod względem łatwości, intuicyjności użytkowania.
Kolejną topową marką jest oczywiście Google. Firmę założył Larry Page i Siergiej Brin, poznali się oni na stanfordzkim uniwersytecie, gdzie początkowo nie do końca za sobą przepadali, ale ostatecznie razem stworzyli projekt w ramach zaliczenia jednego z modułów. Projekt nosił tytuł: Anatomia dużej hipertekstowej wyszukiwarki sieciowej i był on początkiem Google. W momencie, gdy na uczelni ciężko było już pracować, Page i Brin wynajęli garaż, w którym rozwój wyszukiwarki stał się jeszcze szybszy. To, co wyróżniało Google’a, był rewolucyjny mechanizm, który indeksował serwisy - nie opierał się on na liczbie kluczowych słów, a na odnośnikach, które prowadziły do konkretnej strony.
Siła marki jest tak zwanym skrótem w myślach konsumenta lub potencjalnego konsumenta. Aby była ona jak największa, powinniśmy dbać o świadomość marki, skojarzenia z nią oraz nastawienie klientów. Pamiętajmy, że topowe marki zaczynały od zera, by następnie osiągnąć globalny sukces.
Brak komentarza, Twój może być pierwszy.
Dodaj komentarz