Jak zgłosić usterkę w ŁSM, a jak porozmawiać o należnościach? (VIDEO)

Łowicka Spółdzielnia Mieszkaniowa podejmuje ostatnio wiele kroków, aby ułatwić mieszkańcom kontakt ze spółdzielnią.

Spółdzielnia zainwestowała m.in. w nowoczesną automatyczną centralę telefoniczną. Dzięki niej mieszkańcy zasobów ŁSM mogą wygodniej połączyć się z wybranym działem, aby załatwić swoje sprawy w administracji spółdzielni.

- Dla usprawnienia komunikacji z naszymi lokatorami stworzyliśmy instrukcję, w której omówiony został sposób łączenia się z komórkami ŁSM – informuje Mariusz Siewiera, prezes Łowickiej Spółdzielni Mieszkaniowej. - Poniżej przedstawiamy ją w formie tekstowej. Została ona opublikowana także w formie filmu na naszym facebookowym fanpage’u.

Na początku należy wybrać numer 46 837 65 10, a następnie wybierać odpowiedni dział. Jeśli naciśniesz:

1 – zgłoszą się administratorzy osiedli. Następnie wybierasz administratora osiedla, na którym mieszkasz lub, którym jesteś zainteresowany, naciskając:

1 - osiedla: Broniewskiego, Kostka, Marii Konopnickiej, Tkaczew, Reymonta oraz ulice Jedenastego listopada 1 i 5, Trzeci maja oraz Plac Stary Rynek.

2 - osiedla: Noakowskiego i Starzyńskiego oraz ulica Ciemna.

3 - osiedle Dąbrowskiego.

4 - osiedle Bratkowice.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

2 – zostaniesz połączony z działem naliczania opłat czynszowych i spraw członkowskich. Następnie możesz wybierz temat rozmowy, naciskając:

1 - naliczenia opłat czynszowych.

2 - sprawy członkowskie.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

3 – to porozmawiasz w sprawach związanych z windykacją należności.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

4 – to będziesz mógł zgłosić usterkę.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

5 -  to będziesz połączony z sekcją zgłaszania i likwidacji szkód.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

6 – to połączysz się z działem technicznym. Następnie wybierz temat rozmowy, naciskając:

1 - sprawy elektryczne.

2 - sprawy hydrauliczne.

3 - sprawy budowlane.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

7 – to zostaniesz przekierowany do brygady konserwacyjno-remontowej.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

8 – to połączysz się z działem finansowo-księgowym. Następnie wybierz temat rozmowy naciskając:

1 - rozliczenia z kontrahentami i płatności.

2 - wystawianie faktur i uzgadnianie sald księgowych z kontrahentami.

Jeśli po wybraniu numeru 46 837 65 10 naciśniesz:

9 – to dowiesz się o ochronie danych osobowych w ŁSM.

Jeśli nie zdecydowałeś się na żadne z powyższych, wciśnij gwiazdkę lub poczekaj na połączenie z operatorem.